綦江:织密“小网格”兜起民生事 绘就基层善治新图景

遇到停水停电,反映后很快就解决了;遭遇欠薪纠纷,网格员第一时间介入调解;发现森林火险,指挥中心即刻调度处置……在綦江区横山镇,这样的高效治理场景已成常态。近年来,横山镇坚持党建统领,将网格化管理作为提升基层治理效能的“关键一招”,深度融合“141”基层智治平台,用一张全覆盖的“网”兜起民生万千事,绘就了基层善治的全新图景。

网格员巡查地质灾害。綦江区委宣传部供图

“现在遇到突发情况处理得很及时,反映后很快就解决了。”提起网格化管理带来的变化,回新社区居民袁洪军赞不绝口。依托网格化快速响应机制,一旦群众反映停水停电等突发状况,指挥中心第一时间调度处置。今年以来,全镇通过基层智治平台累计处理网格上报事件336件,接收区级下派事件1346件,办结率达100%。针对困难群众就医就学等问题,网格员上报后,指挥中心迅速组织会商研判,累计下派走访任务3225人次,打通服务群众“最后一米”。

面对复杂地势带来的防汛防火压力,横山镇建立24小时值守制度,设置数字化应急预案16个,构建“人防+技防”防控网络。2025年9月11日,森林防火巡查收到预警后,指挥中心第一时间调度处置,将隐患消灭在萌芽状态。同年12月25日,面对落石危岩险情,网格员接报后立即上报,通过精准调度,30分钟内成功转移2户8名群众,守护了群众生命安全。

此外,横山镇探索“双网格”联动机制,实现“线上收集问题、平台联动处置”闭环管理。2025年,针对辖区内民宿建设矛盾及酒店拖欠工资纠纷,网格员第一时间上报,通过平台联动得以圆满化解,成功为30余名农民工追讨工资20余万元,既维护了群众权益,也优化了营商环境。

产业振兴是乡村振兴的重中之重。横山镇立足本地特色,发展横山贡米1.3万亩、儿菜1000余亩、乌红天麻30余亩,年出栏肉兔4万余只。

“我们种植天麻对技术要求很高,遇到问题联系网格员,镇上就有专家来给我们指导。”大坪村瑶龙山天麻园基地负责人董康林说。镇指挥中心充分发挥网格作用,建立“群众点单、中心派单、技师接单”的服务模式,一旦收到农户技术求助,便迅速指派专业技术人员到场指导,手把手教、面对面讲,帮助农户实现标准化生产,推动农业产值超亿元。

“我镇全面整理发展资源数据,集成18项市区下沉指标、130项镇级KPI,事件智能分拨率跃升至97.22%,实现从‘人治’到‘智治’跨越。”据横山镇相关负责人介绍,在数据支撑下,2025年成功引进重庆奥陶纪旅业有限公司,盘活花仙谷景区,让沉睡资源变成发展资本。从“治理”到“智理”,横山镇正以网格化管理为抓手,持续深化“141”基层智治体系建设,书写新时代基层治理的高分答卷。(杨静)

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