在青海省黄南藏族自治州广袤的雪域高原上，民族团结是流淌在血脉里的温情，医者仁心是守护生命的微光。一个个跨越民族的暖心瞬间，既诠释着“除病痛、保健康”的医者担当，更书写着“各民族一家亲”的动人篇章。
“不让一个患者跑远路”
“以前去西宁透析，光路费每月就要2000多。”卓玛抚摸着锦旗感慨，“如今在家门口就能接受治疗，护士也能用藏族跟我交流。”
改造后的血透室。黄南州人民医院供图
在这片各民族聚居的土地上，为了“不让一个患者跑远路”，针对透析患者增多、原有设施不足的民生痛点，作为人大、政协重点民生提案项目，医院自筹150余万元，购置4台透析机，扩建230平方米普通区和40平方米传染透析病房。4年间血透室累计服务76名患者，年均完成4400人次透析，为每人每年节省2.5万元开支。
明亮的血透室里，科学分区藏着医者仁心。乙肝区、梅毒区如守护生命的哨兵，患者与医护专用通道交织出温馨氛围，既守护就医安全，也呵护患者尊严。两台阳性专用透析机昼夜运转，为汉、藏、回、蒙古等各族患者筑起健康防线。墙上的双语提示、桌上的酥油茶，都在诉说“民族团结一家亲”的故事。
改造后的血透室。黄南州人民医院供图
“透析时要控制饮水量哦。”回族护士用藏语轻声叮嘱。多民族组成的“双语服务小组”里，藏族医护通汉语、回族医护懂藏语已成标配。
藏族老阿妈颤巍巍递来哈达，汉族患者把自家苹果塞给藏族护士，候诊区各族患者分享酥油茶与花卷，这些平凡瞬间，让“不让一个患者跑远路”的承诺照进现实。阳光透过新玻璃窗洒在透析机上，照亮的不仅是先进设备，更是超越民族的医患真情。
藏语架起的医患连心桥
在黄南州人民医院门诊部，主任马永海是回族群众信赖的好医生，更是藏族患者口中亲切的“贴心医生”。26年深耕临床，他与藏族群众结下了跨越语言与民族的深厚情谊。“医生的职责不仅是治病，更要懂患者、贴近患者。”这句朴实的话，是他常挂在嘴边的信条，更是他践行半生的承诺。
刚参加工作时，马永海被分配到乡镇卫生院，眼前的景象让他犯了难，接诊的几乎全是藏族群众，语言不通成了横在医患之间的“冰山”。患者比划半天说不清病情，他急得满头汗，开出的医嘱也因沟通不畅难以落实。
马永海为患者诊治。人民网 况玉摄
为了打破这层隔阂，他暗下决心自学藏语。“刚开始学的时候，经常说错词闹笑话，老乡们不笑话我，还耐心帮我纠正。”回忆起那段时光，马永海满是感慨。凭着这股韧劲，他日复一日坚持练习，近五年的时间里，终于熟练掌握了藏语，能流畅完成问诊、开药、病情解释等日常诊疗工作。
如今，马永海接诊的患者中90%以上仍是藏族群众，藏语成了他最得力的“诊疗助手”。他不仅在医院坐诊，更常背着药箱深入偏远乡村上门服务，崎岖山路上的每一串脚印，都藏着他对群众的牵挂。
“藏族群众特别淳朴，你真心对他们好，他们就把你当亲人。”马永海坦言，遇到复杂的医学术语仍需要翻译帮忙，但简单的藏语交流，早已让患者放下顾虑，更易理解病情、配合治疗，也让心与心的距离越来越近。
冰河中的生命救援
2024年11月19日下午，黄南州人民医院护士马蕊骑电动车上班途中，刚穿过巷子口，就被一名满脸泪水的校服男孩用藏语哭喊着拦住。自幼在隆务街长大的她听懂关键信息，“有人掉进了隆务河!”来不及多想，她扔下电动车，一边拨打报警电话，一边直奔河边。
马蕊施救小男孩。受访者供图
隆务河水流湍急，岸边水深刺骨。马蕊赶到时，只见孩子在水中挣扎，随时可能被冲走。她毫不犹豫纵身跳入冰河，奋力游向孩子并紧紧抓住其手臂，拼尽全力将孩子拖回岸边。此时孩子已嘴唇发紫、面色苍白、牙关紧闭、身体僵硬，情况危急。
“救死扶伤是医护的本能。”马蕊来不及多想，立即跪地施救，规范的胸外按压一次又一次落下。四组操作后，孩子终于咳嗽出声，慢慢恢复呼吸。她随即脱下自己的羽绒服裹住湿透的男孩，静静等候救援。民警赶到后将孩子紧急送医，马蕊也被带回医院检查，最终孩子成功脱离危险。
马蕊(中)和康复后的小男孩合影。受访者供图
“我只是做了自己该做的事。”儿时，马蕊的爷爷在河南县城经营少数民族用品店，常热情收留住宿不便的牧民，家里总有很多牧民朋友带来的酸奶、酥油。“我生活在多民族聚居、多宗教并存、多文化交融的地区，各民族之间互帮互助，谁家有事都会搭把手。”她说，“就像那句话说的，汉族离不开少数民族，少数民族离不开汉族，各少数民族之间也相互离不开。”这份根植于心的信念，让她在危难时刻挺身而出。
如今，马蕊入选“中国好人榜”和“见义勇为勇士榜”，却依旧谦逊：“那是个孩子，哪有时间害怕。”
人民网记者 况玉